他にも良いところがあれば教えてください！

帰宅後に「学校で理解できなかったことが、理解できた！」と嬉しそうに話すことが多く、勉強の面白さを感じることで、学習意欲向上、学力向上に繋がっていると思います。

この塾を選んだ決め手は？

集団指導塾では、理解しているつもり、できたつもりが多く、確認テストで理解できていないことがわかり復習するも、完全理解にはならずを繰り返し。個別指導塾をいくつか体験した中で、本人が一番わかりやすいと気に入って通塾を決めました。
自信を持ち、積極的に学習に取り組んでいる様子に、安堵しています。
振替授業など、フレキシブルな対応をしていただけることも、大変ありがたいです。

この塾の問題点をあえて挙げるなら？

考えても出てきません…

あなた（保護者の場合は生徒本人）の性格を教えてください！

のんびりマイペース